Trocas e Devoluções

Atenção para a Política de Trocas e Devoluções:

   1. Conforme estabelece o art. 49 do CDC, o Consumidor tem 7 (sete) dias após o recebimento do produto para requerer a devolução do pedido com direito a estorno.

   2. O Cliente também terá o prazo de 15 (quinze) dias do recebimento da mercadoria para requerer a 1.ª (primeira) troca, com frete pago pela Empresa;

   3. A partir da 2.ª (segunda) troca, o frete será pago pelo cliente; 

   4. Peças em PROMOÇÃO não estão sujeitas a troca, apenas será respeitado o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC, no prazo de 07 (sete) dias. 

Antes do envio de cada peça, ela é analisada cuidadosamente a fim de garantir a satisfação do nosso cliente. Porém se você não ficou satisfeito ou o produto veio com alguma falha, recomendamos os seguintes procedimentos:

   1. Entre em contato através do Whatsapp: 83.9.9318.1331 ou do email: [email protected] e te enviaremos um código de postagem que terá validade de 10 dias. Após esse prazo, o cliente perde o direito da devolução paga pela loja.

   2. Lembrando sempre que os produtos devem estar com suas devidas etiquetas.

   3. Caso opte pela devolução do dinheiro, ela será efetuada após o recebimento do produto pela Mini Garden Kids.

Obs. Em caso de Troca para os produtos da Sessão Compre3, Pague2, só serão aceitas trocas por produtos desta mesma Categoria (Compre3, Pague2).

Atualizado em 29/09/2023.